Assistente de Atendimento

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:

Buscamos um profissional com perfil organizado, comunicativo e proativo para atuar no atendimento, garantindo suporte ágil, eficiente e de alta qualidade aos nossos clientes.

A posição é estratégica para sustentar a excelência no relacionamento com clientes, especialmente em períodos de maior volume operacional, assegurando uma experiência encantadora.  

• Realizar atendimento aos clientes por meio dos canais de e-mail e chat, garantindo agilidade e qualidade nas interações;
• Atuar na gestão e resolução de casos críticos, com foco em solução e satisfação do cliente;
• Apoiar demandas operacionais e administrativas do time de atendimento;
• Acompanhar solicitações ponta a ponta, garantindo visibilidade e retorno ao cliente;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e experiência do cliente.

• Ensino médio completo (superior cursando será considerado diferencial);
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente no modelo B2B;
• Conhecimento em ferramentas do pacote G-Suite;
• Experiência com plataformas de CRM (como Zendesk ou Movidesk) será considerada um diferencial;
• Vivência em startups ou no segmento logístico será um diferencial competitivo.

Competências comportamentais:

• Organização e gestão eficiente do tempo;
• Comunicação clara, objetiva e profissional (oral e escrita);
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas;
• Perfil resiliente, com habilidade para lidar com conflitos de forma empática e orientada à solução;
• Proatividade e senso de dono frente às demandas.

**Lembrando de informar o prazo de inscrições para os candidatos internos até dia 09/04/2026

Local de Trabalho: Pinheiros-SP

Modalidade de trabalho: Hibrido

Somos inovação e tecnologia no segmento logístico. Trazemos soluções simplificadas e ágeis focando na qualidade e eficiência dos nossos serviços, transformando a gestão logística através de entregas inteligentes, do início ao fim.

Fazemos parte do maior ecossistema de varejo de moda e lifestyle do brasil, Lojas Renner S.A. que impulsiona e potencializa nossa evolução. Por aqui, crescemos de forma colaborativa, criamos soluções com foco no cliente, construímos o futuro com muita inovação e buscamos constantemente melhorias contínuas.

Se tudo isso faz sentido para você, então venha fazer parte da transformação logística com a gente! Venha ser Uello.

#VemPraUello #OQueTeEncantaNosEncanta